На сучасному етапі розвитку України одним з головних пріоритетів держави є побудова орієнтованого на інтереси людей, відкритого інформаційного суспільства, в якому кожен має можливість створювати і накопичувати інформацію та знання, мати до них вільний доступ, аби повною мірою реалізувати особистісний потенціал, підвищуючи якість життя та сприяти суспільному прогресу.

Основними завданнями управління державної служби Головного управління державної служби України в Черкаській області є реалізація державної політики у сфері державної служби в Черкаській області. Консультування громадськості є одним із пріоритетних напрямів діяльності управління. Для гармонізації інтересів людини, суспільства та держави необхідно своєчасно, професійно, чітко та послідовно роз’яснювати сутність реформування державного управління, базуючись на об’єктивності, достовірності, повноті та точності інформації. Дотримуючись органами влади зазначених принципів допоможе змінити ставлення громадян до державного управління та наблизити країну до побудови нових, європейських стандартів життя, а також допоможе підготувати суспільну думку до необхідності прогресивних змін.